A Luciana mora em Blumenau e adora garimpar nos outlets em busca de achados para as mamães que são fãs da lojinha dela

Conte pra nós um pouco sobre você

Sou casada, administradora e advogada. Sempre me dediquei ao lado profissional até entrar nesse universo maravilhoso da maternidade. Fui mãe aos 42 anos. Quando Igor nasceu, larguei tudo para me dedicar exclusivamente a ele (e não me arrependo, faria tudo novamente).

Como surgiu a ideia de criar uma lojinha no Ficou Pequeno e como você conheceu o site?

Conheci o Ficou Pequeno nas madrugadas da amamentação e foi amor a primeira vista. Roupas lindas, lojinhas incríveis em um ambiente virtual aconchegante, onde você pode navegar por horas e horas e sempre encontra novidade. Como comecei a fazer o enxoval “do bebe” antes de engravidar, tinha muita roupinha para menino e menina, comprados em um outlet perto de casa. Abri minha lojinha, sem pretensão alguma; para vender as roupinhas que havia comprado e não iria usar, mas, para minha surpresa a lojinha foi um sucesso! Agora, cada vez que passo em frente ao outlet, não resisto e entro, à procura de roupinhas para postar na lojinha!

Tem histórias curiosas sobre a lojinha?

Para minha surpresa, horas após a primeira publicação houve uma venda, fui me empolgando, publicando, e as vendas acontecendo. Hoje fico super feliz em saber que muitas mamães estão voltando e comprando novamente, não há satisfação maior! No início entrava no outlet procurando peças para o Igor, mas com a ótima aceitação da lojinha (onde vendi os produtos que comprei e não usei) comecei a comprar roupinhas pensado em outras mamães, as vezes até compro peças para clientes especificas, sem saber se vão ou não gostar, mas no final, sempre alguém compra, elogia e vira cliente, o que me faz continuar buscando e vendendo peças lindas a preços especiais!!!! O problema é publicar tudo o que compro, tenho muitas peças para publicar de diversos tamanhos, motivo pelo qual as vezes sequestro minha mãe que sempre quis ter uma lojinha para dar uma ajuda e turbinada especial!!!!



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Até hoje você só recebeu boas avaliações das clientes. Que dicas você dá para os outros vendedores do Ficou Pequeno?

Acho que a descrição do produto é fundamental para o cliente virtual saber o que está comprando, além de fotos em vários ângulos, assim podemos evitar decepções e frustrações. Trato todas as mamães e papais como eu gostaria de ser tratada, além de enviar o mais breve possível, pois quem compra quer receber logo. Quando não consigo enviar no mesmo dia em que recebo a confirmação do pedido, envio uma mensagem explicando o motivo e informando a previsão de postagem. Brindes e bilhetes escritos a mão são mimos da conquista e tento enviar um a cada pedido realizado. Amo receber um email da Girafinha informando que houve uma avaliação positiva da lojinha, fico super feliz e realizada.

Como é sua rotina para administrar a lojinha?

Fico atenta ao email, para responder as mensagens. A prioridade é enviar o mais rápido possível a compra realizada.

Geralmente a noite, depois que o Igor dorme, tento atualizar a lojinha e publicar novidades (isso quando consigo), pois ser mãe e advogada, não me deixa muito tempo livre para me dedicar a loja, mas sempre encontro um tempinho para postar meus “Achados”.

E para as mães que nunca compraram nem venderam no site, que conselho você daria?

Amo o site e sou suspeita em falar, mas façam seu cadastro, publiquem o que “ficou pequeno” em seus bebes, comprem e vendam, o site é maravilhoso, confiável e muito seguro, além de promover o consumo sustentável!!!! Amo trabalhar com essa equipe!!!!!

  • Luciana Faht
  • Achados da Lu
  • Blumenau - SC
  • 1687 produtos vendidos
  • desde 19/08/2014

DEPOIMENTOS SOBRE
ESSA LOJINHA
  • "Adorei as roupinhas. Beijos Patricia"

    Patricia Schartner - São Paulo, SP.
  • "Adorei minha compra. A Lu foi muito atenciosa e caprichosa. Fique fã da lojinha. Tudo de ótima qualidade e bom gosto.
    Beijos.
    Débora Arieta"

    Debora Arieta - Aracaju, SE.
  • "Envio rápido e embalado com muito carinho. Amei minha compra!!!"

    Aline Souza - São José, SC.
  • "Super satisfeita com os produtos adquiridos com a Lu, vendedora mega atenciosa. Me mandou um mimo que adorei. Obrigada Lu e até a próxima compra. :)"

    thaina silva - renascenca, PR.
  • "Estou muito satisfeita e feliz com as roupas.
    A Lu é muito atenciosa. O pedido foi enviado com agilidade e veio um super brinde para o meu filho.
    Com certeza farei outras compras e recomendarei as minhas amigas."

    Valeria Turibio - São Paulo, SP.
  • "Amei e ainda ganhei um brinde! Obrigada!"

    SAMANTHA ANTONELLI - Ubatuba, SP.
  • "Tudo muito lindo, bem de acordo com as descrições e entrega super rápida! A Luciana é muito atenciosa!"

    Fernanda S - Porto Alegre, RS.
  • "Querida Luciana, muitoo obrigada pela cordialidade e carinho. Amamos as roupinhas que estão novas. É grande a satisfação de dar continuidade no uso do que comprastes com tanto carinho. Deus te abençoe sua amada família e que tenhas muito sucesso e saúde. Obrigada de todo coração e pela lembrança também que amamos. Vou cuidar com muito amor. Beijos enormes e parabéns pela loja e pela dedicação. Você é um amor. Beijos de Lorena, Eduardo e Felipinho."

    LORENA FRIGO - Curitiba, PR.
  • "Amei o zelo dessa mamãe! Mandou bilhetinho e até um brinde! Amei os produtos!"

    SAMAI VILELA - Contagem, MG.
  • "Adorei."

    Cacá Fa - Botucatu, SP.
  • "Minha segunda compra nessa loja, sou fã!"

    Michele Bedin - Caxias do Sul, RS.
  • "Produto de ótima qualidade, recomendo!"

    Gabrielle Alves - São Paulo, SP.
  • "Super satisfeita com minha segunda comprinha na lojinha Achados da Lu, as roupinhas são lindas, de ótima qualidade e em perfeito estado, chegou muito rápido e com um super brinde, sou fã dessa Lojinha. Parabéns Lu!!!"

    Edilane Evangelista - Aracruz, ES.
  • "Minha comprinha chegou! Amei tudo! Obrigada pelo brinde!!!"

    Roberta Ribera - São Paulo, SP.
  • "ameeei"

    Carine Oliveira - Rio de Janeiro, RJ.


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