A Luciana mora em Blumenau e adora garimpar nos outlets em busca de achados para as mamães que são fãs da lojinha dela

Conte pra nós um pouco sobre você

Sou casada, administradora e advogada. Sempre me dediquei ao lado profissional até entrar nesse universo maravilhoso da maternidade. Fui mãe aos 42 anos. Quando Igor nasceu, larguei tudo para me dedicar exclusivamente a ele (e não me arrependo, faria tudo novamente).

Como surgiu a ideia de criar uma lojinha no Ficou Pequeno e como você conheceu o site?

Conheci o Ficou Pequeno nas madrugadas da amamentação e foi amor a primeira vista. Roupas lindas, lojinhas incríveis em um ambiente virtual aconchegante, onde você pode navegar por horas e horas e sempre encontra novidade. Como comecei a fazer o enxoval “do bebe” antes de engravidar, tinha muita roupinha para menino e menina, comprados em um outlet perto de casa. Abri minha lojinha, sem pretensão alguma; para vender as roupinhas que havia comprado e não iria usar, mas, para minha surpresa a lojinha foi um sucesso! Agora, cada vez que passo em frente ao outlet, não resisto e entro, à procura de roupinhas para postar na lojinha!

Tem histórias curiosas sobre a lojinha?

Para minha surpresa, horas após a primeira publicação houve uma venda, fui me empolgando, publicando, e as vendas acontecendo. Hoje fico super feliz em saber que muitas mamães estão voltando e comprando novamente, não há satisfação maior! No início entrava no outlet procurando peças para o Igor, mas com a ótima aceitação da lojinha (onde vendi os produtos que comprei e não usei) comecei a comprar roupinhas pensado em outras mamães, as vezes até compro peças para clientes especificas, sem saber se vão ou não gostar, mas no final, sempre alguém compra, elogia e vira cliente, o que me faz continuar buscando e vendendo peças lindas a preços especiais!!!! O problema é publicar tudo o que compro, tenho muitas peças para publicar de diversos tamanhos, motivo pelo qual as vezes sequestro minha mãe que sempre quis ter uma lojinha para dar uma ajuda e turbinada especial!!!!



VER PRODUTOS DESSA LOJINHA


Até hoje você só recebeu boas avaliações das clientes. Que dicas você dá para os outros vendedores do Ficou Pequeno?

Acho que a descrição do produto é fundamental para o cliente virtual saber o que está comprando, além de fotos em vários ângulos, assim podemos evitar decepções e frustrações. Trato todas as mamães e papais como eu gostaria de ser tratada, além de enviar o mais breve possível, pois quem compra quer receber logo. Quando não consigo enviar no mesmo dia em que recebo a confirmação do pedido, envio uma mensagem explicando o motivo e informando a previsão de postagem. Brindes e bilhetes escritos a mão são mimos da conquista e tento enviar um a cada pedido realizado. Amo receber um email da Girafinha informando que houve uma avaliação positiva da lojinha, fico super feliz e realizada.

Como é sua rotina para administrar a lojinha?

Fico atenta ao email, para responder as mensagens. A prioridade é enviar o mais rápido possível a compra realizada.

Geralmente a noite, depois que o Igor dorme, tento atualizar a lojinha e publicar novidades (isso quando consigo), pois ser mãe e advogada, não me deixa muito tempo livre para me dedicar a loja, mas sempre encontro um tempinho para postar meus “Achados”.

E para as mães que nunca compraram nem venderam no site, que conselho você daria?

Amo o site e sou suspeita em falar, mas façam seu cadastro, publiquem o que “ficou pequeno” em seus bebes, comprem e vendam, o site é maravilhoso, confiável e muito seguro, além de promover o consumo sustentável!!!! Amo trabalhar com essa equipe!!!!!

  • Luciana Faht
  • Achados da Lu
  • Blumenau - SC
  • 1687 produtos vendidos
  • desde 19/08/2014

DEPOIMENTOS SOBRE
ESSA LOJINHA
  • "Tudo em perfeito estado, melhor do. Que imaginei. Recomendo a lojista."

    fernanda linhares - Natal, RN.
  • "produto lindo, amei"

    ludmila tamara - Belo Horizonte, MG.
  • "amei os produtos, lindos, vendedora super atenciosa."

    Izabelle Oliveira - Padre Paraíso, MG.
  • "Os produtos chegaram conforme o anúncio. Tudo muito bem embalado e ainda com uma lembrancinha! Fiquei encantada com os produtos e com o recadinho! É de um diferencial enorme que aquece o coração! Obrigada Luciana pelo envio e pelo carinho! Grande abraço!"

    Alessandra Lima - Rio de Janeiro, RJ.
  • "Conheci o site há pouco tempo e foi minha primeira compra. Adorei o site, o layout é ótimo, limpo, muito bom de navegar.
    A Luciana foi uma fofa. Veio um bilhetinho super carinhoso e um brinde. Ela foi muito ágil e enviou os produtos bem embalados.
    Com certeza, voltarei a comprar."

    Camila Rabelo - Campos dos Goytacazes, RJ.
  • "Produtos conforme descrição.
    Vendedora super atenciosa.
    Adorei e recomendo.
    Ainda ganhei brinde."

    Tamires Freitas - Muriaé, MG.
  • "Gostei bastante das roupinhas obg pelo brinde"

    Edleuza Jesus - Olinda, PE.
  • "Olá, Luciana!
    Fiquei extremamente satisfeita com a minha compra!!! Adorei, também,a mensagem e a presilha. São lindas!.
    Desejo-lhe muita saúde e paz. Obrigada.
    Atenciosamente,
    Martha."

    Martha de Azevedo - Rio de Janeiro, RJ.
  • "Adorei a minha compra. A loja é espetacular. Voltarei a comprar novamente."

    ana Guimaraes - Belo Horizonte, MG.
  • "Tudo perfeito, novissimo! Supr indico essa lojinha!
    Com certeza compro novamente."

    Claudia Almeida - Itacaré, BA.
  • "Tudo lindo, esclarece todas as dúvidas antes da compra, super prestativa, amo os brindes Tbm rs."

    Weslainy Dos - Aparecida de Goiânia, GO.
  • "perfeito. Recomendo à todos."

    andre gomes - Campinas, SP.
  • "Pensa numa pessoal numa gentil é a Lú, não tinha o produto que tinha escolhido no site, ela me mandou um outro bem superior do que eu tinha escolhido e + um brinde lindo. Já virei cliente roupas de super qualidade
    Amei!!"

    Helena Almeida - São Paulo, SP.
  • "Estou muito satisfeita com a compra nesta lojinha. Os produtos estão perfeitos e a Luciana mandou duas peças como brinde. Uma surpresa muito agradável! Certamente voltarei a comprar nesta lojinha. Abraços LU"

    CAMILA ONZI - Caxias do Sul, RS.
  • "Adorei minha compra. Vendedora super atenciosa."

    Lulu Machado - Rio de Janeiro, RJ.


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