A Luciana mora em Blumenau e adora garimpar nos outlets em busca de achados para as mamães que são fãs da lojinha dela

Conte pra nós um pouco sobre você

Sou casada, administradora e advogada. Sempre me dediquei ao lado profissional até entrar nesse universo maravilhoso da maternidade. Fui mãe aos 42 anos. Quando Igor nasceu, larguei tudo para me dedicar exclusivamente a ele (e não me arrependo, faria tudo novamente).

Como surgiu a ideia de criar uma lojinha no Ficou Pequeno e como você conheceu o site?

Conheci o Ficou Pequeno nas madrugadas da amamentação e foi amor a primeira vista. Roupas lindas, lojinhas incríveis em um ambiente virtual aconchegante, onde você pode navegar por horas e horas e sempre encontra novidade. Como comecei a fazer o enxoval “do bebe” antes de engravidar, tinha muita roupinha para menino e menina, comprados em um outlet perto de casa. Abri minha lojinha, sem pretensão alguma; para vender as roupinhas que havia comprado e não iria usar, mas, para minha surpresa a lojinha foi um sucesso! Agora, cada vez que passo em frente ao outlet, não resisto e entro, à procura de roupinhas para postar na lojinha!

Tem histórias curiosas sobre a lojinha?

Para minha surpresa, horas após a primeira publicação houve uma venda, fui me empolgando, publicando, e as vendas acontecendo. Hoje fico super feliz em saber que muitas mamães estão voltando e comprando novamente, não há satisfação maior! No início entrava no outlet procurando peças para o Igor, mas com a ótima aceitação da lojinha (onde vendi os produtos que comprei e não usei) comecei a comprar roupinhas pensado em outras mamães, as vezes até compro peças para clientes especificas, sem saber se vão ou não gostar, mas no final, sempre alguém compra, elogia e vira cliente, o que me faz continuar buscando e vendendo peças lindas a preços especiais!!!! O problema é publicar tudo o que compro, tenho muitas peças para publicar de diversos tamanhos, motivo pelo qual as vezes sequestro minha mãe que sempre quis ter uma lojinha para dar uma ajuda e turbinada especial!!!!



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Até hoje você só recebeu boas avaliações das clientes. Que dicas você dá para os outros vendedores do Ficou Pequeno?

Acho que a descrição do produto é fundamental para o cliente virtual saber o que está comprando, além de fotos em vários ângulos, assim podemos evitar decepções e frustrações. Trato todas as mamães e papais como eu gostaria de ser tratada, além de enviar o mais breve possível, pois quem compra quer receber logo. Quando não consigo enviar no mesmo dia em que recebo a confirmação do pedido, envio uma mensagem explicando o motivo e informando a previsão de postagem. Brindes e bilhetes escritos a mão são mimos da conquista e tento enviar um a cada pedido realizado. Amo receber um email da Girafinha informando que houve uma avaliação positiva da lojinha, fico super feliz e realizada.

Como é sua rotina para administrar a lojinha?

Fico atenta ao email, para responder as mensagens. A prioridade é enviar o mais rápido possível a compra realizada.

Geralmente a noite, depois que o Igor dorme, tento atualizar a lojinha e publicar novidades (isso quando consigo), pois ser mãe e advogada, não me deixa muito tempo livre para me dedicar a loja, mas sempre encontro um tempinho para postar meus “Achados”.

E para as mães que nunca compraram nem venderam no site, que conselho você daria?

Amo o site e sou suspeita em falar, mas façam seu cadastro, publiquem o que “ficou pequeno” em seus bebes, comprem e vendam, o site é maravilhoso, confiável e muito seguro, além de promover o consumo sustentável!!!! Amo trabalhar com essa equipe!!!!!

  • Luciana Faht
  • Achados da Lu
  • Blumenau - SC
  • 1687 produtos vendidos
  • desde 19/08/2014

DEPOIMENTOS SOBRE
ESSA LOJINHA
  • "recebi tudo certinho, adorei"

    maria marques - São Paulo, SP.
  • "Adorei, tudo perfeito. A Luciana é um amor. Com certeza comprarei muitas outras vezes!"

    vanessa carelli - Videira, SC.
  • "Tudo muito lindo, bem de acordo com as descrições e entrega super rápida! A Luciana é muito atenciosa!"

    Fernanda S - Porto Alegre, RS.
  • "Adorei a minha compra. A loja é espetacular. Voltarei a comprar novamente."

    ana Guimaraes - Belo Horizonte, MG.
  • "Envio rápido e roupinhas de excelente qualidade. Só de ver já se sabe que é muito confortável.
    Amei tudo ,inclusive o brinde!!
    Gratidão :):)"

    Mônica Dantas - Rio de Janeiro, RJ.
  • "Adorei os itens que comprei pra minha bebê, e a Lu é muito ágil no despacho, mesmo os correios estando em greve, chegou rapidinho pois cerca de duas horas após a confirmação do pagamento já recebi o código de rastreio... Vendedora super atenciosa, certamente farei novas compras nesta lojinha..."

    Cristiane Moreira - Porto Alegre, RS.
  • "Adorei minhas compras e o bilhete carinhoso!
    Muito obrigada!"

    Renila Bragagnoli - Brasília, DF.
  • "Como sempre a Lu arrasou no envio de seus lindos achados!"

    Cristiane Moreira - Porto Alegre, RS.
  • "As roupas estavam todas em ótimo estado, obrigada!"

    Letícia Klempous - Florianópolis, SC.
  • "Excelente produtos! Peças impecáveis! Não só indico, mas compro maisisisisisisis!"

    Carla Lima - São Paulo, SP.
  • "Apaixonada pela minha comprinha! Os produtos lindos e perfeitinhos!
    Amei o mimo!"

    Rosiane Grazziotti - Vitória, ES.
  • "Nota 1000 e super indico sempre. A Lu é extremamente atenciosa e incansável.
    As roupinhas são lindas e um preço ótimo. Manda sempre rápido, bem embalado e com muito carinho.
    Muito obrigada Lu."

    Priscila Rodrigues - Porto Alegre, RS.
  • "Adorei ! Produtos em perfeito estado! Vendedora atenciosa!"

    Luciane Guimaraes - Taubaté, SP.
  • "Boa tarde !
    Gostei muito Correspondeu as minhas expectativas.
    Obrigada"

    Selma Costa - Bragança Paulista, SP.
  • "Tudo lindo, esclarece todas as dúvidas antes da compra, super prestativa, amo os brindes Tbm rs."

    Weslainy Dos - Aparecida de Goiânia, GO.


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