Oi, tudo bem? Eu também tenho acompanhado o status da sua compra e não sei o que aconteceu, mandei um e-mail para o site perguntando e eles abriram um atendimento no site dos Correios pedindo explicações, o número é do protocolo é 81184718 e os Correios tem até 5 dias para responder. Estou acompanhando também por aqui, qualquer novidade te posiciono, de qualquer forma me desculpe, isso nunca aconteceu, abraço Patricia