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Hatanne 04/02/2020 às 10:59:42hs
Está todo feliz que vai com ela hoje! Ficava abrindo e fechando os bolsos rsrs
Sobre a entrega, sei que não há muito o que fazer... quando tive problema com a outra encomenda por PAC tb ficamos de mãos atadas, dependendo deles.
Acho que daqui pra frente realmente vale à pena pagar o Sedex, pois sinto que a segurança da entrega tb é melhor, não só o prazo.
Obrigada pela atenção!
Fernanda 04/02/2020 às 10:54:25hs
Aí que lindo!!! Essa reação compensa todo desgaste. Que ele curta muito a mochila e o começo das aulas. Obrigada pela compra! Desculpa o imprevisto, mas eu não tinha o que fazer. Só acompanhar e registrar a reclamação. Se puder, depois avalia a lojinha por favor. Obrigada. Bjs
Hatanne 04/02/2020 às 09:46:28hs
Oi Fernanda!
Chegou! Ufa!
Ele amou, ficou andando com ela pela casa um tempão rsrs
Obrigada!
Fernanda 03/02/2020 às 17:47:09hs
Aí, recebeu! Graças a Deus! Tudo certo agora?
Hatanne 03/02/2020 às 15:56:02hs
Ai tomara, inclusive estou em casa. Não consegui saber o que era essa "numeração irregular" pelo atendimento no telefone. Vamos torcer.
Fernanda 03/02/2020 às 11:43:11hs
Saiu pra entrega na sua casa agora novamente. Tomara que hoje consiga entregar.
Fernanda 03/02/2020 às 10:04:02hs
Não consegue entrar com outro registro de reclamação?
O que eu entrei, até hoje não tem retorno. ;(
Hatanne 03/02/2020 às 09:32:05hs
Estou tentando falar na central e não e falam que não é possível consultar a reclamação. Ficam me trocando de atendente. Vou tentar ligar no Centro de Distribuição de Contagem, que abre às 12h.
Hatanne 03/02/2020 às 09:21:09hs
OI Fernanda,
acho que não procede. Sempre compro pela internet e nunca tive esse tipo de problema.
Fernanda 03/02/2020 às 09:16:20hs
Eu vi isso no sábado. Pela informação, parece que a numeração é irregular na rua. Procede? Eles devem tentar uma nova entrega hoje. Vamos acompanhar.
Tenta ligar pro correio pra ver o que pode ser feito.
Hatanne 03/02/2020 às 09:00:49hs
Olhei aqui no meu cadastro no site e o endereço está correto...
E realmente ainda não foi entregue.
Hatanne 03/02/2020 às 09:00:00hs
Oi Fernanda, bom dia.
Olha a mensagem:
A entrega não pode ser efetuada - Logradouro com numeração irregular
O que fazer?
Fernanda 01/02/2020 às 09:03:20hs
Não acredito!!! Enfim saiu pra entrega na sua casa. Graças a deus a tempo.
Fernanda 01/02/2020 às 08:15:57hs
Mudou o status.
Objeto encaminhado para CEE VIA EXPRESSA - CONTAGEM/MG.
Será que agora vai!? Rezando daqui.
Fernanda 31/01/2020 às 16:56:25hs
Boa tarde Hatanne. Tudo bom?
Entrou com outro registro de reclamação? Tô absmada com a demora nessa entrega. ;(
Tenta fazer registro por telefone 3003-0100
Fernanda 30/01/2020 às 13:56:29hs
Oi Hatanne, eu já abri um registro de reclamação naquele dia. Ainda não tive nenhum retorno. Mas vc pode abrir um também. Só entrar no site do correios. No fim da página tem um link de registro de reclamação.
Hatanne 30/01/2020 às 08:10:30hs
Oi Fernanda, tudo bem?
Realmente a mochila não chegou e o prazo era ontem.
Como é o processo de abrir a reclamação?
Obrigada.
Fernanda 28/01/2020 às 20:43:54hs
Aí que bom!! Vi agora também.. tomara que o fato de eu ter registrado a reclamação desse objeto, tenha dado uma mexida por lá.. essa semana chega pra vc. Vamos nos falando.
Hatanne 28/01/2020 às 16:13:02hs
oi! Mudou o status
Objeto encaminhado para CTCE BELO HORIZONTE - BELO HORIZONTE/MG
Vamos torcer rs
Hatanne 28/01/2020 às 12:04:02hs
Pois é, eles falam que é só o prazo, mas a sensação q eu tenho é que a segurança do Sedex é bem maior tb. Pra vc ter ideia da outra vez comprei umas lembrancinhas de aniversário no ELO 7 e a moça postou de Curitiba para BH. Foi parar em Fortaleza!! Nossa, foi um stress.... Mas enfim, vamos torcer!
Fernanda 28/01/2020 às 11:55:16hs
É, sei que Sedex é mais caro. Mas as vezes até compensa. Fiz uma postagem por sedex, no mesmo dia que postei a sua, é foi entregue 2 dias depois. Correio não devia ter procedimentos tão diferentes. Enfim.so por.eos aguardar por enquanto.
Independente do prazo, fiz um registro de reclamação pela falta de entrega até o momento. Vamos ver se assim dão um retorno logo.
Hatanne 28/01/2020 às 11:48:35hs
Sim, sei que foge do seu campo de ação.
Já tive problema com o Correio em situação parecida e foi um parto... pedi por PAC tb pq tinha prazo.
Tomara que não seja o caso, pq queria a mochila para ele ir pra aula na segunda.
Se der problema realmente não peço mais nada por PAC, apenas SEDEX...
De qq forma obrigada pela atenção.
Fernanda 28/01/2020 às 11:40:15hs
Acabei de ligar para os Correios. O prazo de entrega é até 29/01/2020. Só após essa data pode entrar com registro de reclamação pelo atraso no prazo.
Chato esse atraso. Mas infelizmente não tenho como fazer nada. Só faço a postagem do produto mesmo. E fiz na data prometida como combinamos.
Vou continuar acompanhando. Vamos nos falando. Bjs
Fernanda 28/01/2020 às 11:29:30hs
Oi Hatanne. Bom dia. Tudo bom e vc?
Sim. Estou acompanhando sua entrega todos os dias. Eu não tenho como fazer nada. Agora é tudo com os Correios. Você pode abrir um registro de reclamação por atraso no site do correio. Só entrar com o código de rastreamento do objeto.
Eu vou tentar ligar pro correio também, pra ver se dão alguma informação. O que eu conseguir te aviso.
Hatanne 28/01/2020 às 10:54:25hs
Olá Fernanda, tudo bem?
No rastreamento do objeto não consta nenhuma nova informação desde o dia 21/01. O prazo para entrega era de 8 dias após a postagem.
Temos como conseguir informações sobre isso?
Obrigada.
Hatanne 20/01/2020 às 12:00:03hs
Combinado :)
Obrigada!
Fernanda 20/01/2020 às 11:46:47hs
Oi. Bom dia. Obrigada! Amanhã estou postando.
Hatanne 20/01/2020 às 10:25:06hs
Olá bom dia!
Finalizei o pedido, ok? Aguardo a postagem assim que possível.
Obrigada!
Hatanne
Fernanda 19/01/2020 às 19:56:36hs
Desculpa não ter visto a msg antes. Sai e tô vendo agora.
Consigo postar na terça. Amanhã é feriado aqui no RJ, correio não abre. Mas na terça eu posto sim.
Hatanne 19/01/2020 às 18:49:26hs
Vc conseguiria postar nessa segunda, dia 20?
Hatanne 18/01/2020 às 18:31:02hs
Entendi. Será que você faria por 80,00?
Fernanda 18/01/2020 às 15:06:22hs
Pelo CEP é o cálculo automático do sistema mesmo.. não sei pq da diferença de valor. Perguntei de onde era, pq se fosse do RJ, poderíamos combinar um local. Aí não teria frete.
Hatanne 18/01/2020 às 14:24:07hs
CEP 30575-120
Hatanne 18/01/2020 às 14:23:47hs
Sou de BH
Fernanda 18/01/2020 às 14:19:42hs
Ih não sei mesmo. O frete é calculado automático pelo sistema. Você é de onde?
Hatanne 18/01/2020 às 14:14:31hs
Blza! Tenho interesse em comprar, mas fui calcular o pedido agora e mais cedo o frete PAC estava dando 15,00 e agora 31,00. Tem ideia de pq isso aconteceu?
Fernanda 18/01/2020 às 13:47:45hs
Oi tudo bem. E vc? A mochila tá perfeita sim. Sem avarias.
Hatanne 18/01/2020 às 12:37:21hs
Olá tudo bem?
A mochila está sem avarias, tudo certinho?
A alça sobe e desce sem problemas?
Obrigada!
Hatanne
Fernanda 19/01/2019 às 18:30:51hs
Obrigada!!! Qualquer dúvida é só chamar.
Natália 19/01/2019 às 00:27:05hs
Depois compro mais coisinhas com vc A obrigada
Natália 19/01/2019 às 00:26:36hs
Ver se fica ruim para vc fazer 115,00 no tênis e na mochila, e me diz..
Fernanda 19/01/2019 às 00:21:16hs
Meu filho só passou 1 ano com essa mochila.. e usou no maternal. Quer dizer, nem material carregava. Só levava uma muda de roupa. Então ela tá nov8nha. Mas ele ama mochilas... por isso já escolhe.. tá pedindo direto do homem aranha. Rsrsrs
Natália 19/01/2019 às 00:19:22hs
Fica tranquila. Eu etendo. O meu ainda não era na fase de escolher.
Natália 19/01/2019 às 00:18:37hs
Tudo bem!
Fernanda 19/01/2019 às 00:18:20hs
A mochila é grande sim.
Fernanda 19/01/2019 às 00:17:39hs
Oi Natália. Entendo a questão do frete. Mas se eu fizer a 70, devido às custas do site, só recebo 50. A mochila tá novinha. Tô vendendo pra comprar outra. Meu filho quer pq quer do homem aranha agora.
Natália 19/01/2019 às 00:09:53hs
É uma mochila grande?
Natália 19/01/2019 às 00:09:28hs
Consegue fazer 70,00 o frete sai tão puxado. Obrigada