Lillian,
Desculpe ... sinto muito ...mas não posso fazer nada nesses casos.
Quando o produto está disponível, a primeira pessoa que colocar no carrinho fica com a prioridade da compra.
Então, vc já sabe, gostou, coloca logo no carrinho, para evitar esse inconveniente.
Espero atendê-la, com muito prazer, em outra escolha.
Obrigada.
Lizete